Поддержка

Напишите на support@endurocrew.com — отвечаем обычно в течение суток. Если что-то не работает, приложите скриншот и модель часов, так быстрее.

Как привязать часы

Установите EnduroCrew на часы, откройте приложение на часах и выберите «Подключить телефон». Часы покажут шестизначный код. В телефоне: Профиль → Часы → Привязать часы, введите код. Телефон и часы должны быть связаны через Garmin Connect.

Поездка не пришла в телефон

Поездка уходит на сервер во время записи и досылается после завершения, пока телефон рядом и у него есть интернет. Откройте Garmin Connect, дождитесь синхронизации часов и потяните список поездок вниз.

Как перенести поездки из Garmin Connect

Профиль → Импорт поездок. В Garmin Connect у нужной поездки выберите «Экспорт оригинала» — получится файл FIT. Чтобы забрать всю историю разом: настройки аккаунта Garmin → «Экспорт данных», архив придёт письмом. Мы читаем FIT и GPX и сохраняем всё, что в них есть. Одна и та же поездка дважды не загрузится.

Группа и SOS

Позиция передаётся только во время групповой поездки и только её участникам. Чтобы это работало с телефоном в кармане, разрешите приложению доступ к геопозиции «Всегда». SOS отправляется с часов из контекстного меню, отменить его можно там же.

Удалить аккаунт

Профиль → «Удалить аккаунт». Удаление стирает поездки, метки и привязки часов без возможности восстановить. Если войти не получается, напишите на support@endurocrew.com с адреса, которым входите.